Kundenberater (m/w/d) Einzelhandel Leverkusen - 17,00 €/Std. - Schülerjob
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Jobbeschreibung
Als Kundenberater im Einzelhandel in Leverkusen bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden und trägst wesentlich zum Einkaufserlebnis bei. CALUMA vermittelt dich an verschiedene Einzelhandelsunternehmen, die besonderen Wert auf Kundenservice legen. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld und repräsentierst hochwertige Marken und Produkte. Die Position bietet dir die Möglichkeit, deine sozialen Kompetenzen weiterzuentwickeln und gleichzeitig attraktiv zu verdienen. Als Schülerjob lässt sich die Tätigkeit gut mit dem Schulalltag vereinbaren. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Umgang mit Menschen und entwickelst Verkaufskompetenzen, die dir in vielen Berufsbereichen nützlich sein werden.
Branche: Einzelhandel
Jobarten: Schülerjob
Personalart: Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die kompetente und freundliche Beratung von Kunden. Du gehst proaktiv auf Kunden zu und erfragst ihre Wünsche und Bedürfnisse. Basierend darauf präsentierst du passende Produkte und erklärst deren Eigenschaften und Vorteile. Du führst Kunden durch das Sortiment und zeigst Alternativen auf. Die Beantwortung von Produktfragen erfordert fundiertes Warenwissen, das du dir durch Schulungen und Selbststudium aneignest. Du unterstützt bei der Kaufentscheidung durch ehrliche und kompetente Empfehlungen. Die Begleitung des gesamten Kaufprozesses bis zur Kasse gehört zu deinen Aufgaben. Du sorgst für eine angenehme Einkaufsatmosphäre und positive Kundenerlebnisse, die zur Kundenbindung beitragen.
Du pflegst die Warenpräsentation und sorgst für ein attraktives Erscheinungsbild der Verkaufsfläche. Die Teilnahme an Produktschulungen und Warenkunde-Trainings gehört zu deinen Entwicklungsmöglichkeiten. Du dokumentierst Kundenwünsche und gibst Feedback an die Geschäftsleitung weiter. Die Unterstützung bei Inventuren und Bestandskontrollen fällt in deinen Aufgabenbereich. Du hilfst bei der Vorbereitung und Durchführung von Verkaufsaktionen. Die Bearbeitung von Umtauschwünschen und Reklamationen im ersten Kundenkontakt gehört dazu. Du unterstützt an der Kasse bei hohem Kundenaufkommen. Die Pflege des Kassensortiments und kleiner Impulskauf-Artikel kann zu deinen Aufgaben gehören.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 16 Jahre alt sein und gute kommunikative Fähigkeiten besitzen. Ein freundliches, offenes Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild sind wichtig. Du benötigst Interesse an Produkten und die Bereitschaft, dich einzuarbeiten. Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit sollten dir am Herzen liegen. Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben, ist wichtig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, insbesondere samstags, wird erwartet. Teamfähigkeit ist erforderlich, da du mit verschiedenen Kollegen zusammenarbeitest. Vorkenntnisse im Einzelhandel sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt. Empathie ermöglicht es dir, Kundenbedürfnisse zu erkennen und darauf einzugehen. Du zeigst Verkaufstalent oder die Bereitschaft, dieses zu entwickeln. Belastbarkeit beweist du auch bei hohem Kundenaufkommen. Du bist lernbereit und eignest dir schnell Produktwissen an. Selbstständigkeit zeigst du bei der eigenverantwortlichen Kundenbetreuung. Du bist geduldig und nimmst dir Zeit für ausführliche Beratungen. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest zielorientiert und hast Freude an erfolgreichen Verkaufsgesprächen.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Ladenöffnungszeiten und Stoßzeiten. Einsätze erfolgen hauptsächlich nachmittags ab 14:00 Uhr und samstags. Während der Schulferien sind auch Tagschichten möglich. Eine Schicht dauert in der Regel 4-8 Stunden. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt zwischen 10 und 20 Stunden. Besonders zu Aktionszeiträumen und vor Feiertagen besteht erhöhter Bedarf. Die Einsatzplanung erfolgt in Absprache mit deiner schulischen Verfügbarkeit. Auch spontane Einsätze bei Krankheitsvertretungen sind möglich.
Zusammenfassung:
Mit 17,00 € pro Stunde erhältst du eine attraktive Vergütung. Umfassende Produktschulungen werden von unseren Kunden kostenlos angeboten. Du entwickelst wichtige Soft Skills wie Kommunikation und Verkaufskompetenz. Die Tätigkeit ist abwechslungsreich durch diverse Kundenkontakte. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung für deine Zukunft. Bei guter Leistung sind oft zusätzliche Anreize möglich. CALUMA vermittelt dich an renommierte Einzelhandelsunternehmen. Die Arbeitszeiten sind mit der Schule vereinbar. Es bestehen gute Chancen auf Übernahme oder Folgeeinsätze.
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