Check-in Hostess am Flughafen in Troisdorf – 18,30 €/Stunde – Hostess Jobs

Jobbeschreibung

Im Kölner Umland suchst du als Check-in Hostess in Troisdorf und am nahegelegenen Flughafen Köln/Bonn anspruchsvolle Einsätze im Passagierservice. Du unterstützt Fluggesellschaften und Reiseveranstalter bei der Betreuung von Reisenden, bist Ansprechpartner für Fluggäste und sorgst für einen reibungslosen Start in den Urlaub oder die Geschäftsreise.

Branche: Luftfahrt & Reise

Jobarten: Flughafenjobs, Servicejobs, Nebenjobs

Personalart: Empfangshostessen (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Begrüßung und Orientierungshilfe für Fluggäste, die Unterstützung bei Check-in-Prozessen, die Überprüfung von Reisedokumenten sowie die Betreuung von Reisegruppen. Du gibst Auskünfte zu Flügen, Gates und Flughafeneinrichtungen, hilfst bei Sonderservices für VIP-Gäste und unterstützt bei der Lösung von Problemen am Flughafen Köln/Bonn.

Zusätzlich hilfst du bei der Gepäckabwicklung, begleitest Transfergäste zu Anschlussflügen, unterstützt mobilitätseingeschränkte Passagiere, übersetzt bei Bedarf für internationale Gäste, hilfst bei der Ausgabe von Bordkarten und Informationsmaterial, unterstützt bei der Erfassung von Kundendaten und hilfst bei der Kommunikation zwischen Bodenpersonal und Fluggesellschaften.

Anforderungen:

Du bist mindestens 21 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Ein sicheres, freundliches Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für diese Position unerlässlich. Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Tourismus oder Luftfahrt sind wünschenswert. Du bist zeitlich flexibel, auch früh morgens, abends und an Wochenenden einsetzbar und verfügst idealerweise über eine gute Anbindung zum Flughafen Köln/Bonn.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Serviceorientierung und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben. Deine Kommunikationsstärke und interkulturelle Kompetenz helfen dir im Umgang mit internationalen Gästen. Du arbeitest strukturiert, bist belastbar und behältst auch bei hohem Passagieraufkommen den Überblick. Deine Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind ebenso wichtig wie deine Teamfähigkeit und dein Organisationstalent. Du lernst schnell und kannst dich gut in neue Abläufe und Systeme einarbeiten.

Arbeitszeiten:

Schichtdienst inkl. früher Morgeneinsätze (ab 4:00 Uhr), Abendeinsätze (bis 23:00 Uhr) und Wochenendarbeit. Die Einsätze dauern in der Regel 6-8 Stunden und werden mindestens 2 Wochen im Voraus geplant. Regelmäßige Einsätze während der Hauptreisezeiten und Ferienperioden.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 18,30 € und sammelst wertvolle Erfahrungen in der Luftfahrtbranche. Wir bieten dir eine professionelle Einarbeitung, interessante Einblicke in den Flughafenbetrieb sowie regelmäßige Einsatzmöglichkeiten. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren lassen, verbesserst deine Fremdsprachenkenntnisse durch den täglichen Kontakt mit internationalen Gästen und erweiterst dein berufliches Netzwerk in der Reisebranche. Die Bezahlung erfolgt pünktlich und zuverlässig durch unsere Kunden aus der Luftfahrtindustrie.