Kassenservice und Kundenbetreuung (m/w/d) Zwickau – 16,50 €/Std. – Gelegenheitsjob

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter im Kassenservice und Kundenbetreuung in Zwickau bist du das Aushängeschild des Geschäfts und sorgst für einen positiven Abschluss des Einkaufserlebnisses. Du arbeitest in einer verantwortungsvollen Position mit direktem Kundenkontakt. Diese Position ist ideal für kommunikative und serviceorientierte Schüler. Du lernst professionellen Kundenservice und Kassenwesen kennen. Der Job bietet dir vielfältige Einblicke in Kundenservice und Handelsabläufe.

Branche: Einzelhandel

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Kassierer (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist das freundliche und effiziente Kassieren der Kundeneinkäufe. Du bedienst moderne Kassensysteme und verschiedene Zahlungsmethoden sicher. Die Begrüßung und Verabschiedung jedes Kunden mit einem Lächeln ist selbstverständlich. Du beantwortest Fragen zu Produkten, Preisen und Aktionen kompetent. Die korrekte Abrechnung der Kasse zu Schichtbeginn und -ende führst du durch. Du achtest auf die Einhaltung der Jugendschutzbestimmungen beim Verkauf. Die Bearbeitung von Umtausch- und Reklamationsvorgängen übernimmst du nach Richtlinien.

Du informierst Kunden über Kundenkarten, Bonusprogramme und aktuelle Aktionen. Die Ausgabe von Gutscheinen und Rabattmarken führst du durch. Du hilfst bei Bedarf beim Einpacken der Waren und bietest Tragetaschen an. Die Meldung technischer Probleme am Kassensystem an Vorgesetzte gehört dazu. Du unterstützt bei der Pflege des Kassenbereichs und dessen Sauberkeit. Die Annahme von Retouren und deren korrekte Verbuchung führst du durch. Du hilfst bei Stoßzeiten beim Öffnen zusätzlicher Kassen.

Anforderungen:

Du solltest mindestens 16 Jahre alt sein und über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Ein freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung sind wichtig. Du benötigst gute Rechenfähigkeiten und ein Zahlenverständnis. Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit sind im Kassenbereich unerlässlich. Du solltest auch in stressigen Situationen ruhig und konzentriert bleiben. Belastbarkeit für längere Stehzeiten ist erforderlich. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch abends und samstags, wird erwartet.

Du besitzt ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit. Kommunikationsstärke hilft dir im täglichen Umgang mit verschiedenen Kundentypen. Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft, besonders bei Geldtransaktionen. Stressresistenz ermöglicht dir ruhiges Arbeiten auch bei Warteschlangen. Du zeigst Diskretion im Umgang mit Kundendaten und Zahlungsvorgängen. Problemlösungsfähigkeit hilft dir bei Reklamationen oder Schwierigkeiten. Du bleibst auch bei Kritik oder Beschwerden professionell und freundlich.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten des Geschäfts und deiner Verfügbarkeit. Einsätze sind vor allem nachmittags, abends und samstags stark nachgefragt. Typische Schichten sind 15:00-20:00 Uhr unter der Woche und 9:00-16:00 Uhr samstags. Auch Einsätze zu Stoßzeiten wie Freitagnachmittag oder vor Feiertagen sind möglich. In den Ferien sind ganztägige Schichten und mehr Wochenstunden möglich. Die wöchentliche Arbeitszeit kann zwischen 8 und 20 Stunden liegen. Kurzfristige Vertretungseinsätze bei Krankheit oder Urlaub sind erwünscht.

Zusammenfassung:

Du bekommst einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 16,50 Euro für deine verantwortungsvolle Tätigkeit. Eine gründliche Einweisung in Kassensystem, Abläufe und Kundenservice erfolgt. Du arbeitest in einem professionellen Team mit gegenseitiger Unterstützung. Mitarbeiterrabatte beim Einkauf sind je nach Kundenunternehmen möglich. Flexible Dienstplanung ermöglicht die Abstimmung mit schulischen Verpflichtungen. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenservice und Kassenwesen. Bei guter Leistung sind weitere Einsätze in verschiedenen Filialen möglich. CALUMA begleitet dich als Personalvermittlungsagentur während des gesamten Einsatzes.