Kundenservice (m/w/d) für Backnang – 16,00 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als Kundenservice-Mitarbeiter in Backnang bist du erste Anlaufstelle für alle Kundenanliegen im Einzelhandel. Dieser Minijob eignet sich für serviceorientierte und kommunikative Schüler. Du sorgst für zufriedene Kunden und ein positives Einkaufserlebnis. Die Position bietet dir vielfältigen Kundenkontakt und Service-Erfahrung.

Branche: Einzelhandel

Jobarten: Minijob

Personalart: Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben:

Du bist zentraler Ansprechpartner für alle Kundenfragen und -anliegen im Geschäft. Die freundliche und kompetente Beratung zu Produkten, Services und Öffnungszeiten gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Suche nach Produkten und begleitest Kunden durch das Geschäft. Die Entgegennahme von Kundenwünschen und deren Weiterleitung liegt in deiner Verantwortung. Du unterstützt bei Reklamationen und findest kundenorientierte Lösungen.

Neben dem direkten Kundenservice unterstützt du bei der Bearbeitung von Umtausch- und Rückgabevorgängen. Du hilfst bei der Organisation von Kundenbestellungen und deren Abholung. Die Pflege des Informationsbereichs mit aktuellen Flyern und Informationen gehört dazu. Du wirkst bei der Durchführung von Kundenbefragungen mit. Bei besonderen Kundenveranstaltungen bist du mit dabei. Gelegentlich übernimmst du auch Kassenvorgänge.

Anforderungen:

Du solltest mindestens 16 Jahre alt sein und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Ein sehr freundliches und hilfsbereites Auftreten ist essentiell. Geduld und Empathie im Umgang mit verschiedenen Kundentypen werden erwartet. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Konfliktfähigkeit für schwierige Situationen sollte vorhanden sein. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig.

Serviceorientierung und Kundenorientierung stehen im Mittelpunkt deiner Arbeit. Kommunikationsstärke ermöglicht professionelle Kundengespräche. Freundlichkeit und Höflichkeit auch in stressigen Situationen sind wichtig. Problemlösungsfähigkeit hilft bei Kundenanliegen und Reklamationen. Empathie lässt dich auf individuelle Bedürfnisse eingehen. Belastbarkeit ermöglicht es dir, auch bei vielen Anfragen ruhig zu bleiben. Teamfähigkeit unterstützt die Zusammenarbeit mit Kollegen.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten richten sich nach den Geschäftsöffnungszeiten und deinem Schulplan. Einsätze sind nachmittags sowie samstags möglich, wenn viele Kunden im Geschäft sind. Im Rahmen des Minijobs arbeitest du regelmäßig bis zu 15 Stunden wöchentlich. Feste Einsatzzeiten können vereinbart werden. In den Ferienzeiten sind auch häufigere Einsätze möglich.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen Stundenlohn von 16,00 € im Rahmen eines Minijobs. Du erhältst Schulungen zu Kundenservice und Kommunikation durch das Partnerunternehmen. Die Tätigkeit stärkt deine Soft Skills und Persönlichkeitsentwicklung nachhaltig. Du sammelst wertvolle Service-Erfahrung für deinen Berufsweg. Arbeitskleidung wird bei Bedarf vom Kunden gestellt. Ein freundliches Team und eine positive Arbeitsatmosphäre erwarten dich.