Servicekraft Einzelhandel (m/w/d) Lünen - 16,00 €/Std. - Schülerjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Servicekraft im Einzelhandel in Lünen übernimmst du eine wichtige Rolle in der Kundenbetreuung und im Tagesgeschäft. CALUMA vermittelt dich an serviceorientierte Einzelhandelsunternehmen, die Wert auf exzellente Kundenbetreuung legen. Als Schülerjob bietet diese Position die perfekte Kombination aus Kundenservice und praktischer Einzelhandelsarbeit. Du lernst den professionellen Umgang mit Kunden und entwickelst wichtige Service-Kompetenzen. Die Arbeit ist abwechslungsreich durch die Kombination verschiedener Aufgabenbereiche. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld und sammelst wertvolle Erfahrungen. Die Tätigkeit eignet sich für kommunikative und serviceorientierte Schüler.
Branche: Einzelhandel
Jobarten: Schülerjob
Personalart: Servicekraft Einzelhandel (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen alle servicebezogenen Tätigkeiten. Du empfängst Kunden freundlich und bietest aktiv deine Hilfe an. Die Beratung zu Produkten, Preisen und Services gehört dazu. Du hilfst Kunden beim Auffinden von Waren im Geschäft. Die Unterstützung an der Kasse während Stoßzeiten fällt in deinen Bereich. Du bearbeitest Reklamationen und Umtauschwünsche serviceorientiert. Die Information über Kundenkarten, Bonusprogramme und Aktionen gehört zu deinen Aufgaben. Du nimmst Kundenbestellungen entgegen und koordinierst deren Bearbeitung. Die Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses ist dein Hauptziel. Die freundliche und professionelle Kundenbetreuung steht im Mittelpunkt deiner Tätigkeit.
Du pflegst Informationsbereiche mit Flyern und Broschüren. Die Durchführung von Kundenbefragungen zur Qualitätssicherung kann anfallen. Du unterstützt bei der Organisation von Kundenveranstaltungen. Die Koordination von Lieferungen oder Abholungen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Verpackung von Geschenken und Sonderwünschen. Die Pflege des Kassenbereichs und Auffüllen von Kassenmaterial fällt in deinen Bereich. Du unterstützt bei der Regalpflege und Warenpräsentation. Die Betreuung von Kindern am Spielbereich in größeren Geschäften kann zu deinen Aufgaben gehören.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 16 Jahre alt sein und ausgeprägte Serviceorientierung besitzen. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind essentiell. Du benötigst ein freundliches, offenes und hilfsbereites Wesen. Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden sind wichtig. Du solltest auch in schwierigen Situationen freundlich bleiben. Ein gepflegtes Erscheinungsbild repräsentiert das Unternehmen. Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt. Die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, besonders samstags, ist erforderlich.
Du besitzt ausgeprägte Kundenorientierung und Servicedenken. Kommunikationsstärke zeichnet dich aus. Du bist empathisch und kannst dich in Kunden hineinversetzen. Freundlichkeit und Höflichkeit sind deine Markenzeichen. Du bleibst auch unter Stress ruhig und professionell. Problemlösungsfähigkeit hilft dir bei Kundenwünschen. Du bist aufmerksam und erkennst Servicebedarf. Teamfähigkeit zeigst du in der Zusammenarbeit mit Kollegen. Du arbeitest zuverlässig und pünktlich.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten richten sich nach Kundenfrequenzen und Öffnungszeiten. Einsätze erfolgen hauptsächlich nachmittags und samstags. Während der Schulferien sind auch Tagschichten möglich. Schichten dauern in der Regel 4-6 Stunden. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt zwischen 10 und 20 Stunden. Zu Stoßzeiten und Aktionszeiträumen besteht erhöhter Bedarf. Die Einsatzplanung berücksichtigt deine schulischen Verpflichtungen. Auch kurzfristige Einsätze bei Bedarf sind möglich.
Zusammenfassung:
Du erhältst 16,00 € pro Stunde für deine Servicetätigkeit. Du entwickelst wichtige Service- und Kommunikationskompetenzen. Die Erfahrung im Kundenservice ist wertvoll für viele Berufe. Du lernst professionellen Umgang mit verschiedenen Kundentypen. Die Arbeit ist abwechslungsreich durch diverse Serviceanforderungen. Du sammelst Erfahrungen in Problemlösung und Konfliktmanagement. CALUMA vermittelt dich an serviceorientierte Einzelhandelsunternehmen. Die Arbeitszeiten lassen sich gut mit der Schule vereinbaren. Bei guter Leistung sind Folgeeinsätze und positive Referenzen sicher.
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